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从验证码查到设备下线
先确认账号,再确认网络,最后才动记录。
验证码与换号
验证码一直收不到
先确认号码没填错,再等一分钟重发。连续三次失败会被限流,隔十分钟再试通常就正常了。
换号之后旧账号还能用吗
能,但旧号码若已被注销就无法靠短信找回。建议先把常用邮箱绑上,改号后仍可用邮箱重置密码。
同步异常
收藏在另一台设备上是空的
确认两台登录的是同一个账号。看我的页顶部昵称是否一致,不一致说明用了另一个号码注册。
进度不同步
进度在播放几秒后才回写。刚点开就退出不会留下记录,重新播一小段再退出即可。
追番分组消失了
分组只在登录状态保存。若曾退出登录,重新登录后云端分组会回来,本机临时分组不会合并。
记录清理
怎么删掉某一条观看记录
在记录上左滑即可删除单条。删除只影响记录,不影响收藏与缓存。
能不能一次清空历史
可以,在我的页右上角进入管理,选择全选后删除。清空后无法恢复。
设备与安全
怎么把不用的设备踢下线
在账号安全里改一次密码,其它设备会全部失效,需要用新密码重新登录。
同一账号能登录几台
常用的两台不会有问题,同时登录更多设备时以最后播放的为准,其它设备刷新后才同步。
多半是两个账号搞混了
先看我的页顶部的昵称,再决定要不要重置密码。